Alltid gratis frakt og retur

Retur Og Bytter

TEMPORARY CHANGES DUE TO THE CORONA VIRUS

Our online shop is running as usual with an extended return policy of 100 days. We are also temporary offer all customers free shipping and returns until further notice.

FEIL ELLER SKADET VARE

Hvis du har fått tilsendt en feil vare, eller hvis produktet ditt er levert i en dårlig forfatning, kan du sende en e-post til support@tretornsweden.com med et digitalt bilde av den ødelagte eller feilaktige varen og forpakningen. Inkluder følgende opplysninger i meldingen: Bestillingsnummer, leveransenummer eller varenummer, en kort beskrivelse av årsaken for retur og om du ønsker en erstatningsvare eller en refusjon.

Send forespørselen din innen 30 dager etter du har mottatt varen. Forespørselen din vil bli behandlet innen 48 timer, og du vil motta en e-post som melder om refusjonen eller at refusjonen er under behandling. Hvis du velger en refusjon, vil du få tilbakebetalt hele kostnaden for produktet og frakten.

RETUR OG BYTTER

Du har 100 dagers angrerett fra dagen du mottar produktet

Ved retur eller bytte vil vi anta at produktet er den samme, ubrukt og med alle merkelapper og / eller forpakningen er intakt. Vær obs på at dersom du har kjøpt gummistøvler eller sneakers, er skoesken en del av produktet. Ikke trykk eller skriv rett på esken. Hvis vi får tilbake esker som er ødelagte, vil du få et gebyr på 200 SEK eller returen kan bli ansett som ugyldig.

Retur i Norge

1. Fyll ut returskjemaet som var inkludert i forsendelsen. Hvis du ikke kan finne returskjemaet, kan du sende en e-post til support@tretornsweden.com.

2. Slik returnerer du et produkt:

3. Fyll ut returskjemaet som fulgte med forsendelsen.

4. Pakk ned varen(e) du ønsker å returnere.

5. Kontakt support@tretornsweden.com for å be om tollfaktura og returetikett og oppgi hvilke produkter du ønsker å returnere.

6. Skriv ut tollfakturaen og returetiketten som du mottar fra oss.

7. Ring UPS for å bestille henting, eller lever forsendelsen ved nærmeste UPS Access point. Husk å levere tollfakturaen. Behold sporingsnummeret på returen.

8. Refusjonen gjennomføres når vi har mottatt returen din. Refusjonen vil vises på bankkontoen din etter et par virkedager.

Bytter i Norge
Vær oppmerksom på at bytter ikke er mulig utenfor Sverige. Du må i stedet returnere pakken til oss og legge inn en ny bestilling.

Returadresse
All retur skal bli sendt tilbake til:

Tretorn Sweden AB

Garnisionsgatan 51

254 66 Helsingborg, Sweden

ENDRINGER TIL DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE

Vi forbeholder oss retten til å endre eller variere disse Vilkårene og Betingelsene når som helst, og enhver korrektur vil erstatte disse Vilkårene og Betingelsene. Alle eventuelle endringer og variasjoner av disse Vilkårene og Betingelsene gjennomført av Tretorn vil bli lagt ut her og vil få umiddelbar virkning. Vi anbefaler derfor brukere av denne nettsiden å se gjennom våre Vilkår og Betingelser med jevne mellomrom for endringer.

Hvis du har ytterligere spørsmål angående Vilkår og Betingelser, kan du kontakte oss per e-post support@tretornsweden.com.

Denne nettsiden bruker informasjonskapsler for å gi deg en best mulig opplevelse.

Lær mer